簡介：　　《中國語言服務行業道德規范》

　?。ū疽幏队?013年10月31日在第二屆中國國際語言服務業大會上正式發布）

　　第一章總則

　　第一條為規范語言服務市場，促進語言服務行

　　《中國語言服務行業道德規范》

　?。ū疽幏队?013年10月31日在第二屆中國國際語言服務業大會上正式發布）

　　第一章總則
　　第一條為規范語言服務市場，促進語言服務行業道德規范建設，建立語言服務行業誠信體系，特制定本規范。

　　第二條本規范所指語言服務行業包括提供翻譯服務、本地化服務、語言培訓與咨詢服務和相關輔助工具開發的機構和個人。

　　第三條嚴格遵守有關法律法規，模范執行相關標準和行業規范。維護國家利益，保守國家機密和工作機密，不從事或參與有損國家利益的活動。 

        

　　第四條恪守職業道德，誠信經營為本。

　　第五條積極參與公益活動，勇于承擔社會責任，樹立并維護良好的行業形象。

　　第二章滿足顧客需求

　　第六條遵守《知識產權法》等法律法規對翻譯作品的相關規定，不剽竊、抄襲，不使用未經授權的翻譯成果。

　　第七條以顧客為中心，信守承諾，認真履行合同。

　　第八條明確計價標準，杜絕欺詐行為。

　　第九條嚴守顧客秘密，提供優質服務。對顧客提出的不能滿足的要求，實事求是地說明情況；對不合理的要求，提出令人信服的理由。

　　第十條自覺接受顧客監督，認真處理顧客意見和投訴，切實維護顧客利益。

　　第三章加強行業自律

       

　　第十一條加強同行之間的交流與合作，共同維護良好的市場秩序，互惠互利，共同發展，抵制不正當競爭。

　　第十二條及時向合作方反饋顧客需求信息，協助合作方按顧客要求提供語言服務。

　　第十三條不得利用合作方提供的信息，損害對方利益。杜絕盜用、泄露商業機密等非法商業行為。

　　第十四條遵循公平公正、平等自愿的原則，尊重譯者勞動，維護譯者權益。按照《使用文字作品支付報酬辦法》相關規定或雙方簽訂的協議，足量、按時支付譯者報酬。

　　第十五條加強行業自律，接受社會監督，促進行業健康發展。

　　第四章附則

　　第十六條本規范由中國翻譯協會負責解釋。

　　第十七條本規范自發布之日起執行。

　　中國譯協